Yammer: laagdrempelig kennis delen


Yammer is een populair sociaal medium dat vooral wordt gebruikt binnen organisaties. Die populariteit heeft veel te maken met de laagdrempeligheid van het medium: het is snel en eenvoudig te gebruiken. Het is een handig communicatiemiddel waarmee medewerkers snel nieuws, content, documenten en kennis kunnen delen en bespreken. Yammer maakt het samenwerken binnen een organisatie gemakkelijk en overbrugt organisatorische grenzen.

Collega’s vinden elkaar op basis van expertise om zodoende samen te werken en problemen op te lossen op een slimme en efficiënte manier. Het medium verbindt mensen die elkaar anders nooit over dat onderwerp hadden aangesproken. Yammer maakt het op deze manier mogelijk om de samenwerking en connectiviteit binnen organisaties te versterken en daardoor meer flexibiliteit te bewerkstelligen.

samenwerken

Yammer is onderdeel van Office 365. Het ‘aanzetten’ van Yammer is zeker niet genoeg om meteen een levendige interne samenwerking en kennisuitwisseling op gang te brengen. Ook voor Yammer geldt dat de tool geen toverstokje is. Daarom hebben we samen met onze collega’s van work21 een praktische adoptieaanpak ontwikkeld om Yammer meteen op zijn volle sterkte in te zetten.

wat is Yammer?

Met korte berichten houden mensen elkaar op de hoogte en wisselen kennis en meningen uit. Hierdoor komt input vanuit verschillende onderdelen van de organisatie (en daarbuiten) en ontstaat er een rijke hoeveelheid aan informatie en kennis. Yammer is effectiever dan e-mail. Reacties zijn direct en voor iedereen zichtbaar en ze blijven vindbaar.

overal toegankelijk

De service van Yammer is toegankelijk via het web, de desktop en mobiele devices – zoals Windows Phone, iPhone, iPad, Android en BlackBerry – om medewerkers altijd en overal in staat te stellen met elkaar verbonden te zijn en samen te werken.

virtuele teams

Je kunt  in Yammer groepen aanmaken die een samenwerking rond projecten, campagnes etc. ondersteunt. Collega’s kunnen hier ideeën, kennis en bestanden delen. Het voordeel ten opzichte van e-mail hierbij is dat de communicatie niet één op één plaatsvindt. Informatie wordt centraal opgeslagen en gepresenteerd en ‘verdwijnt’ niet in persoonlijke mailboxen.

Zelf gebruiken we Yammer bijvoorbeeld als supportkanaal naar klanten met Office 365. Handig en laagdrempelig.

e-boarding

Hoe laagdrempelig Yammer ook is, het is wel essentieel dat gebruikers in de organisatie begrijpen waarom Yammer waarde kan toevoegen aan persoonlijke- en bedrijfsdoelstellingen en hoe ze het het beste kunnen inzetten. Dus wil je duurzaam succes voor Yammer? Wil je dat Yammer echt bijdraagt aan samenwerken en kennisdelen in je organisatie: denk dan na over een goede adoptieaanpak. e-office en work21 helpen je graag.

meer weten over Yammer?

Harold van de Kamp

social business consultant, trainer en Office 365 specialist

Bart van Rietschoten

accountmanager
feedback