gebruikerssupport Office 365 via Yammer


Het succes van Microsoft Office 365 is groot. Steeds meer organisaties besluiten om gebruik te maken van deze cloud service van Microsoft. Het is ook een fantastisch aanbieding natuurlijk. Voor een aantal euro per maand heeft een gebruiker de beschikking over ongeveer alle hulpmiddelen die je nodig kunt hebben om je werk mee te organiseren en uit te voeren. Of het nu gaat om Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Outlook, Sharepoint, Yammer, Skype, Delve, Teams, de eindgebruiker heeft met Office 365 een onvoorstelbare rijkheid aan oplossingen tot zijn beschikking.

veel functionaliteit

Maar daar schuilt ook direct een uitdaging. Office 365 biedt zo verschrikkelijk veel functionaliteit dat het voor de meeste gebruikers overweldigend is. Hierdoor wordt in de praktijk vaak maar een heel klein deel van de geboden mogelijkheden gebruikt of door IT open gezet. En dan vooral de bekende functionaliteit zoals mail, agenda, taken, Word, Excel en Powerpoint gebruikt. Nieuwere functionaliteit zoals OneNote, SharePoint, Yammer, Skype, Teams, Groups, Staffhub, Flow, Power BI wordt vaak niet gebruikt omdat de medewerker de tijd niet heeft zich hierin te verdiepen.

performance

De performance van een organisatie wordt voor 100% bepaald door het gedrag van de medewerkers. Dus wanneer wij medewerkers hun taken slimmer en sneller kunnen laten uitvoeren door goed gebruik te maken van Office 365 dan zal dit resulteren in een betere performance van de organisatie.

support voor gebruikers

Concreet houdt onze dienst in dat gebruikers direct contact met ons kunnen opnemen met vragen over hoe zijn of haar taak slimmer en sneller uitgevoerd kan worden met behulp van Office 365. Wij zullen de medewerkers helpen in het ontdekken van de mogelijkheden van Office 365 om zijn of haar taken slimmer en sneller uit te voeren. De ondersteuning vindt plaats via Yammer.

voordelen

gebruikerssupport Office 365 houdt het volgende in:

• toegang tot Yammer gebruikerssupport groep voor 5 powerusers per organisatie
• snelle reactie op gebruikersvragen (binnen 24 uur)
• directe toegang tot kennis van e-office consultants
• informatie over roadmap Microsoft Office 365 (in het Nederlands)

investering

Office 365 gebruikerssupport bieden we aan voor 250 euro per maand per organisatie en is het eerste jaar maandelijks opzegbaar. Wilt u meer eindgebruikers toegang geven tot de community dan maken we graag voorstel op maat.

 

meer weten over gebruikerssupport Office 365?

Frank van Attekum

business consultant

Bart van Rietschoten

accountmanager
feedback