COP voor IBM Connections


weten alle medewerkers binnen je organisatie hoe te handelen?

Een (digitaal) handboek met procedures, afspraken en gedragsregels, iedere organisatie heeft er wel één. Denk bijvoorbeeld aan afspraken over het gebruik van sociale media door medewerkers. Procedures rondom declaraties, verlofaanvraag, studiemogelijkheid, mobiliteitsvergoeding of bijvoorbeeld een clean desk policy. Waar laat je dat? En hoe zorg je ervoor dat iedereen binnen de organisatie het juiste document gebruikt? Als organisatie wil je graag dat medewerkers snel bij de juiste procedures kunnen. En dat zij gebruik maken van de laatste (en juiste) versie. In de praktijk zijn deze documenten vaak lastig te vinden.

Corporate Operational Procedures

Om alle procedures en afspraken makkelijk en snel te vinden hebben we COP ontwikkeld. COP staat voor Corporate Operational Procedures. Deze oplossing integreert in het samenwerkingsplatform IBM Connections. Corporate Operational Procedures is een hulpmiddel waarmee medewerkers snel de juiste afspraken kunnen vinden en daarmee sneller juiste beslissingen kunnen nemen.
Om corporate afspraken up-to-date te houden en alle medewerkers hierover in te lichten is vaak arbeidsintensief. COP is de omgeving waar medewerkers snel kunnen filteren op onderwerpen of type afspraken en de bijbehorende instructies vinden.

voor wie?

COP kan voor alle afdelingen worden ingezet. Denk hierbij aan afdelingen als HR, Inkoop, Sales, Facilitaire zaken, ICT, Logistiek, Marketing. Door de afspraken centraal vast te leggen, kunnen medewerkers op basis van self-service de juiste beslissingen nemen en worden de ondersteunende afdelingen ontlast doordat niet continu dezelfde vragen gesteld worden.

vinden, volgen, taggen

COP biedt dus de mogelijkheid om afspraken en richtlijnen te beschrijven. De medewerkers kunnen door te filteren op “tags” en eventueel nog verder te zoeken met behulp van zoektermen de juiste afspraak of richtlijn terugvinden. Een dergelijke afspraak kan als favoriet gemarkeerd worden, zodat deze nog makkelijker teruggevonden kan worden. Of je geeft aan dat je de afspraak wilt “volgen”, hiermee krijg je automatisch een notificatie als er iets te melden is over de afspraak. Daarnaast worden andere richtlijnen met overeenkomstige tags aanbevolen.

COP biedt niet alleen een eenvoudige interface om de afspraken terug te vinden, het is ook mogelijk om interactief feedback te geven. Met deze interactiviteit wordt de informatie verrijkt en waardevoller voor alle medewerkers.
Wil je meer informatie over COP, laat dan hier je gegevens achter en wij nemen contact met je op.

meer weten?

Sander van Loenen

accountmanager social business

Arti Nokhai

Artificial Intelligence consultant
feedback