Politie: intuitieve SharePoint kennisoplossing

De Nucleaire Security Summit 2014 was voor de politie in veel opzichten een uitdaging. Het uitwisselen van informatie en het garanderen van toegang tot actuele informatie tijdens de top was essentieel. e-office was betrokken bij het bedenken en bouwen van een intuïtieve SharePoint-applicatie.

De Nuclear Security Summit 2014 (NSS) is een internationale top, met als doel nucleair terrorisme wereldwijd te voorkomen. Op 24 en 25 maart was Nederland het gastland voor de NSS. Met meer dan 50 regeringsleiders op Nederlandse bodem, betekende dit de grootste veiligheidsoperatie die ons land ooit kende. Onder meer de Nationale Politie, Defensie, de Marachaussee en buitenlandse politiediensten werkten samen aan een veilige situatie tijdens de top.

Mark Cappenberg, projectleider bij Landelijke Eenheid Politie: ‘Tijdens NSS 2014 was het enorm belangrijk dat de informatie voor agenten in het veld up-to-date en continu beschikbaar was. Documentatie in print is onhandig en onoverzichtelijk, en daarmee geen optie. Want zo kunnen we bijvoorbeeld niet volgen wie er beschikt over welke versie. Dus adviseerden Willem Palm en ik om informatie digitaal aan te bieden, via een mobiele applicatie. Daarnaast moest informatie offline beschikbaar zijn. Tijdens de top kon het namelijk voorkomen dat bij het naderen van een belangrijke delegatie het internet- en telefoonverkeer zou wegvallen’.

‘Om collega’s te ondersteunen in hun informatiebehoefte tijdens de NSS, ontwikkelden we samen met e-office een kennisomgeving die specifiek toegankelijk is voor tablet en smartphone,’ vertelt Mark. ‘Een slimme combinatie van Microsoft SharePoint en Good technologie. Ook het interaction design heeft de nodige aandacht gekregen, want de applicatie moest goed te bedienen zijn tijdens acties. Dat betekent grote knoppen en heel intuitief.
e-office heeft een goede rol gespeeld in het helder krijgen van de wensen vanuit de operatie en dat is zeker de basis van het succes geweest. De SharePoint nieuwssite bevat diverse kritische informatie, zoals draaiboeken en contactgegevens. Het laatste nieuws werd gedeeld via een alert in de site.’

Martijn van de Wetering, projectleider politie ICT, vult aan: ‘Het bleek ontzettend waardevol dat informatie die normaal alleen beschikbaar is voor medewerkers op kantoor, nu ook voor de mensen in het veld én dus mobiel toegankelijk is.’

bouwsteen
Het gebruik van de nieuwssite nam dan ook een vlucht, van initieel 35 gebruikers tot ruim 200 gebruikers tijdens de top. ‘De terugkoppeling van de gebruikers is zeer positief’, vertelt Mark. ‘Natuurlijk waren er best verbeterpunten, maar de applicatie voegde echt waarde toe voor de mensen in het veld. We zijn ontzettend trots op wat we als team hebben weten te realiseren.’

Martijn Koornstra, technisch consultant: ‘De positieve pers die de applicatie intern kreeg, heeft als prettig bij-effect dat veel gebruikers nu positiever zijn over SharePoint. Dat maakt ons werk weer wat gemakkelijker. De applicatie gaat overigens generieker ingezet worden door het als bouwsteen aan te bieden binnen onze SharePoint 2013-omgeving. Zo kan de site bijvoorbeeld worden ingezet voor de veiligheid tijdens de Nijmeegse Vierdaagse of tijdens voetbalwedstrijden.’

samenwerking
Mark is tevreden over de prestatie van de site: ‘Tijdens de top is de SharePoint applicatie stabiel gebleven. e-office was tijdens de top standby voor technische support, maar echte issues hebben zich niet voorgedaan.

Over de samenwerking vertelt Martijn van de Wetering: ‘Het was prettig samenwerken met de mannen van e-office ( Jan van der Heide en Marc Wetters , red). We hebben in korte tijd zeer intensief samengewerkt, waarbij we het gevoel hadden dat ze deel van ons team waren. Samen schouders eronder, veel wederzijds vertrouwen en korte communicatielijnen: alles bij elkaar was het een bijzonder project.’

bij Frank op de Bank #2

blogpost

bij Frank op de Bank #2

Deze week schoof Bastiaan Boerkamp van e-office aan bij Frank op de Bank! Bastiaan is business consultant en onder andere gespecialiseerd in secure productivity. En dat is ook het onderwerp van deze tweede aflevering van Frank op de Bank!

lees verder
juni 8

event

Dompel jezelf onder in Office 365!

Customer Immersion Experience bij Microsoft op Schiphol donderdag 8 juni  Het succes van veel bedrijven wordt bepaald door de mate waarin zij kunnen inspringen op de vraag vanuit de markt. Ook jouw organisatie staat vast voor de uitdaging om zich

lees verder
juni 1

event

Office 365 voor onderwijs Take-Off Day

Specifiek voor onderwijsorganisaties die aan het begin staan van de invoering van Microsoft Office 365 organiseert onderwijspartner e-office op 1 juni een programma om handvatten te bieden voor een succesvolle start. Deze Office 365 Take-Off Day vindt plaats bij Microsoft

lees verder
feedback