verbinden van mensen en kennis
LeasePlan Corporation creëert een virtuele samenwerkingsomgeving op basis van IBM Lotus Connections. LeasePlan helpt haar klanten de zakelijke mobiliteitsbehoefte op een effectieve manier te managen. Haar ambitie ligt in het overtreffen van de klantverwachting, door in te spelen op de specifieke klantbehoefte en het bieden van nieuwe en op maat gemaakte oplossingen en een volmaakte service. De medewerkers van LeasePlan werken samen en met passie aan deze ambitie. Om optimaal te kunnen samenwerken en kennis te delen, wil LeasePlan haar medewerkers met elkaar verbinden. Wij spreken met Wim de Gier IPMA-B, Senior Projectmanager Business Information Management bij LeasePlan Corporation, over de pilot LinkedPeople.

vinden van kennis
De Gier: ‘Binnen LeasePlan ben ik verantwoordelijk voor het managen van diverse wereldwijde projecten die zich bevinden op het snijvlak van ICT en business. Ik houd mij bezig met nieuwe applicaties die de business ondersteunen in het optimaliseren van de werkprocessen. LeasePlan is een internationale organisatie met vestigingen verspreid over dertig landen. Binnen de verschillende vestigingen is enorm veel kennis aanwezig. Helaas is deze kennis op dit moment niet altijd beschikbaar. Ik heb zelf een groot netwerk binnen LeasePlan, maar dat geldt niet voor iedereen. Wanneer iemand voor LeasePlan Slowakije werkt en een vraag heeft over bijvoorbeeld een nieuwe toepassing ontwikkeld door LeasePlan Verenigd Koninkrijk, dan is het voor hem soms onduidelijk waar hij het antwoord kan vinden. Ook gebeurt het regelmatig dat men op verschillende locaties nieuwe toepassingen ontwikkelt, die eenzelfde vraagstuk beantwoorden. Dat is zonde van de tijd en energie.’

LinkedPeople
‘Willen we kennis eenvoudig met elkaar delen, dan moeten we elkaar eerst vinden,’ gaat de Gier verder. ‘Tijdens de IT conferentie van 2008 stond deze wens centraal. Eind 2008 startten we daarom een pilot voor het verbinden van mensen en kennis: LinkedPeople.’
LinkedPeople is een community of digitale werkomgeving, op basis van IBM Lotus Connections, waar mensen elkaar eenvoudig vinden, zich aan elkaar verbinden en kennis delen.
‘We benaderden een groep van 169 collega’s - uit verschillende vestigingen in de functiegebieden ICT/ Business Information Management en Information Security Office – om deel te nemen aan de pilot. Ons belangrijkste doel is om medewerkers deze nieuwe manier van werken te laten ervaren. We werken met ambassadeurs die hun ervaringen over LinkedPeople naar deelnemers aan de pilot communiceren, collega’s enthousiasmeren en zo een belangrijke bijdrage leveren aan het succes van LinkedPeople,’ aldus de Gier.

uitdagingen
De Gier: ‘Nu het project vordert, komen we ook uitdagingen tegen. De community bestaat op dit moment uit 169 medewerkers en dat is een kleine groep mensen in vergelijking met het totaal aantal medewerkers van LeasePlan. Voordat de sneeuwbal uit zichzelf rolt, moeten we een kritische massa aan deelnemers bereiken. Daarnaast hebben we te maken met cultuurverschillen en taalbarrières tussen de vestigingen in de verschillende landen. Ook in de landen die nu nog sceptisch staan tegenover de gedachte van LinkedPeople, zien we dat de nieuwe generatie medewerkers wel op deze manier wil communiceren en werken. Dat dwingt een nieuwe manier van (samen)werken af. Om LinkedPeople succesvol in te zetten, heeft technologie een belangrijke ondersteunende rol. We moeten nog een aantal stappen maken in de techniek, zodat men daadwerkelijk optimaal kan samenwerken en kennisdelen binnen de community.'

het bereiken van succes
Communiceren is cruciaal voor het slagen van een project. Zo deelt de Gier zijn ervaringen binnen de organisatie en spreekt hij op diverse conferenties. ‘In mijn communicatie maak ik gebruik van concrete en aansprekende voorbeelden en situaties. Zo ontstaat er nu al een groep ‘wannabees’ die zich graag aansluiten bij de pilotgroep’, aldus de Gier.

vertrouwen in samenwerking en toekomst
De Gier: ‘De visie van e-office op Het Nieuwe Werken en de rol van de mens daarin, sluit naadloos aan bij mijn visie en de filosofie achter LinkedPeople. De samenwerking verloopt dan ook goed, er is een klik. De pilot is nu in volle gang. Elke week communiceren we over de mogelijkheden van LinkedPeople. Zo creëren we steeds meer enthousiasme binnen de pilotgroep. In juni ronden we de pilot af en bekijken we of LinkedPeople een succes is. Pas dan besluiten we of we de community breder inzetten. Een spannend moment!’