portalarchitectuur
Een portal moet fungeren als een 'cockpit' voor uw professionals. Een complete werkomgeving die uw gebruikers alle informatie biedt om goede beslissingen te nemen en deze goed op te volgen.
Welke systemen moet u onderdeel laten uitmaken van uw portalomgeving om uw professionals te kunnen voorzien van de juiste informatie? Een goede portalarchitectuur is opgebouwd uit drie lagen en bevat zes componenten:
De 'voorkant' van de portal of de 'userinterface'; datgene wat uw professionals op hun scherm te zien krijgen. Een soort 'dashboard'. (1)
De middenlaag van de portal, die de link legt tussen uw bestaande basissystemen en de interface van uw portal. Deze middenlaag bevat procesintegratie (2), business intelligence (3) en kennismiddelware (4).
De basis voor de portal, die bestaat uit uw bestaande gestructureerde informatiesystemen (5), zoals uw ERP- en CRM-systeem, en uw ongestructureerde informatiesystemen (6), zoals verschillende soorten documenten (correspondentie, kennisitems, rapporten et cetera), mailberichten en in- en externe content voor uw intranet of website.
voordeel
Het voordeel van een dergelijke structuur is dat u de informatie uit uw portal eenvoudig geschikt kunt maken voor gebruik via verschillende kanalen. Bijvoorbeeld via internet of via een mobiele toepassing zoals een Personal digital Assistant (PDA) of telefoon. Bovendien kunt u relatief eenvoudig onderdelen uit uw portalomgeving verwijderen of aan de omgeving toevoegen.