Lotus Notes is niet alleen een emailprogramma. De kracht van Lotus Notes is het samenbrengen van gegevensstromen waarvan e-mail één onderdeel is. Daarnaast zijn er talrijke applicaties voor Lotus Notes gemaakt.
Hieronder wordt met twee simpele voorbeelden duidelijk gemaakt dat met Lotus Notes 8 meer mogelijk is.
Lotus Notes kunt u openen via uw client, of via de browser. Lotus Domino kan dus door meerdere protocollen benaderd worden: Lotus Notes client (nrpc) en webbrowser (http(s)). Zo zijn er dus vele content management systemen in Lotus Notes gemaakt waarmee internet, intranet en extranet sites van content (tekst, afbeeldingen, links etcetera) worden voorzien. In een dergelijk content management systeem kan de inhoud van de pagina in Lotus Notes ingegeven worden en als het goed is voorziet het content management systeem in het previewen van de content in een webbrowser. Hiervoor moet dan wel een webbrowser opgestart worden. Met Lotus Notes 8 kan het content management systeem zodanig gemaakt worden dat de preview direct zichtbaar is terwijl u typt. e-office heeft een dergelijke functionaliteit in het eigen Content Management Framework ingebouwd.
Een ander voorbeeld is het gebruik van CRM binnen Lotus Notes. Alle informatie rondom een relatie dient te worden vastgelegd, zodat iedereen eenvoudig informatie terug kan vinden over een bepaalde relatie. In feite zijn er twee belangrijke functionaliteiten die in Lotus Notes van belang zijn:
- zoeken van relatiegegevens
- archiveren van emailberichten behorende bij een klant
Normaal gesproken wordt informatie uit een Lotus Notes applicatie gevonden door eerst de applicatie te openen en daarna via
views te navigeren. Met een flankbalk applicatie kan bijvoorbeeld direct informatie in het CRM systeem opgezocht worden. Wilt u bijvoorbeeld het telefoonnummer van een klant weten, dan is het intypen van een naam in de flankbalk voldoende om deze informatie te verkrijgen.
Een andere efficiëntie verbetering is het door middel van een simpele handeling archiveren van een emailbericht. Een ontvangen bericht wordt in de inbox aangeklikt en de flankbalk applicatie toont direct de relatiegegevens en door middel van drag&drop wordt het emailbericht centraal in het CRM systeem opgeslagen en aan de betreffende relatie gekoppeld.
