# Monday, September 06, 2010

over werken in de 21e eeuw, leven in de 20e eeuw

door: Petra Stuitje

Als trainer / adviseur in het ‘werken in de 21e eeuw’ werk ik dagelijks met social media om te communiceren en tijd- en plaatsonafhankelijk samen te werken. Wanneer ik het met opdrachtgevers heb over redenen om het nieuwe werken te omarmen, dan gaat het vaak over de nieuwe generatie werknemers die privé helemaal thuis is in de social media. Als werkgever wil je aantrekkelijk zijn voor deze groep, zodat je in de ophanden zijnde vergrijzingsgolf het hoofd boven water kunt houden. Maar hoe krijg je de huidige werknemers en je organisatie in de 21e eeuw? Om dat proces te begeleiden, zetten wij een breed scala aan activiteiten en verschillende specialisten in. Uiteraard werken we zo 21e eeuws mogelijk. In werktijd behoor ik duidelijk tot de ‘early adopters’ van het werken in de 21e eeuw en social media.


Privé ligt dat echter geheel anders en behoor ik, ik geef het eerlijk toe, tot de ‘late majority’. Ik zou veel meer uit LinkedIn kunnen halen als ik er meer tijd in zou stoppen. Nadat ik trots heb aangekondigd dat ik eindelijk ook op Twitter zit, heb ik welgeteld drie tweets verstuurd. Op sommige vlakken ben ik zelfs een ‘laggard’: ik zit niet op Skype of Facebook, heb geen Hyves, blog of Second Life.

Hoe komt dat toch: op het werk denk ik niet eens na bij het gebruik van al die social media. Sterker nog, ik raak enigszins geïrriteerd als ik weer in een discussie per e-mail verzeild raak, een redigeerverzoek mét bijlage ontvang, of 3 taart!-berichten in mijn mailbox vind na een vakantie. Want: daar hebben we toch andere middelen voor?

Waarom gebruik ik al die handige social media dan niet in mijn vrije tijd om een vriendenweekend te organiseren, goedkoper te bellen naar bekenden in het buitenland, of om het wel en wee van mijn vriendinnenclub te volgen? De voordelen ken ik en moeilijk is het allemaal niet. Het ligt vast aan mijn ‘thuiscultuur’: ‘ze’ zijn gewoon nog niet zover.

Tijd om in actie te komen. Ik ga eens nadenken over mijn rol als ambassadeur voor het leven naast ‘werken in de 21 eeuw’, een beetje Life Hacking introduceren in privétijd, de adoptie van social media in mijn persoonlijke netwerk stimuleren. Straks, als ik in mijn teletijdmachine stap om mij van de 21e naar de 20e eeuw te verplaatsen.

posted on Monday, September 06, 2010 9:52:49 AM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Thursday, September 02, 2010

e-office breidt zijn team uit met drie nieuwe medewerkers. Remco van Vugt en Tim de Vries versterken het salesteam en Teun Krikke gaat, na een stage bij e-office, aan de slag als Google programmeur.

Van Vugt
Remco van Vugt heeft in het verleden al drie jaar bij e-office gewerkt als accountmanager van Microsoft oplossingen. In zijn nieuwe rol als accountmanager new business zal hij minder vanuit de technologie, en meer vanuit de wensen van de organisatie kijken naar een oplossing. De focus ligt daarbij op het nieuwe werken en de adaptieve organisatie. “De belangrijkste uitdaging vind ik het kunnen inleven in de klant. Voor welke uitdaging staat een organisatie, en welk traject moeten we volgen om hen op weg te helpen naar een adaptieve organisatie. Dit traject verschilt per klant en is afhankelijk van de mensen, cultuur, techniek en visie. Het is ontzettend leuk om hier weer te starten en het voelt als terugkomen op het oude nest. De sfeer is zoals ik die gewend ben, een groep vakidioten met een visie”.

De Vries
Tim de Vries is gestart als junior accountmanager bij e-office. Hij gaat zich richten op new business. Tim is in juni afgestudeerd bij e-office voor zijn HBO studie commerciële bedrijfskunde. Hij heeft een scriptie geschreven over de marktbewerkingstrategie van e-office. “Zelf ben ik erg enthousiast over SaaS, collaboration, unified communications en mobiele oplossingen en ik zie ernaar uit klanten energie te geven om op een ‘21e eeuwse’ manier te gaan werken. e-office biedt mij alle mogelijkheden om mezelf verder te ontwikkelen, ik voel me nu al thuis in de vrije en transparante werkomgeving van e-office”.

Krikke
Teun Krikke is na zijn stage bij e-office begonnen als programmeur voor Google. Daarnaast ontwikkelt hij programma's voor de iPhone en iPad van Apple, deze werken in sommige gevallen samen met de producten van Google. Teun heeft Informatica gestudeerd en heeft al veel in Java ontwikkeld. “Deze kennis komt nu weer van pas. De programma's voor Google worden ook veelal geschreven in Java. Daarnaast heb ik tijdens mijn vorige stage bij het bedrijf PowerFront in Sydney Australië kennis mogen maken met de iPhone en hiervoor een programma mogen ontwikkelen. Deze kennis komt hier dus ook weer van pas wanneer er programma's moeten gemaakt worden voor de iPhone of de iPad. Een groot voordeel bij e-office vind ik de flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken. Zo hoef ik niet elke dag in de file te staan en kan ik vaak thuis ook nog even verder werken”.


                                    
posted on Thursday, September 02, 2010 11:48:12 AM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Wednesday, September 01, 2010

IMG00368-20100831-0850 Vandaag organiseerde e-office de Summerschool 2010 met een sessie over Unified Now with Unified Communications gericht op primair de volgende versie van (OCS) Communications Server “14” (CS14). Samen met Plantronics en Microsoft organiseerde wij de volgende onderwerpen.

  • Microsoft Communications Server “14”: What’s New in Devices (Plantronics)
  • UNC206: Microsoft Communications Online – Present and Future (Microsoft)
  • What new in Communicator 2010 and CS”14”?
  • UNC315: Microsoft Communications Server “14” Setup and Deployment
  • UNC317: Microsoft Communications Server “14”: Management Experience

IMG00373-20100831-0938

image

Microsoft Communications Server “14”: What’s New in Devices  (Plantronics)

We begonnen met een sessie van Xander Kupers over zijn productportfolio gericht op Wave 14. Helaas zijn er nog heel veel zaken hier onder NDA maar we konden al wel wat sneak peaks zien. Goed om te zien dat onze partner Plantronics devices maakt voor eigenlijk iedere information worker binnen een organisatie. Of dit nu een manager is of een “die hard” mobile worker. Specifiek gekeken naar de behoeftes sluiten deze headsets prima aan bij het soort kenniswerker. Hot item was de Savi W430. Meer informatie zie de weblog van mijn mede MVP: http://blog.tmcnet.com/blog/tom-keating/headsets/plantronics-savi-w430-headset-review.asp (DECT).  xander.kupers@plantronics.com voor meer informatie.

IMG00374-20100831-0958

UNC206: Microsoft Communications Online – Present and Future (Microsoft)

De presentatie werd overgenomen door Jeroen Jansen van Microsoft om verder te praten over OC Online (wat kun je nu verwachten en wat gaat er komen). In deze presentatie werd duidelijk welke verschillen er zijn tussen de online variant van Communications Online (cloud) en on prem deployments. Het WOW moment kwam helemaal op het moment dat we zagen dat MSFT in Wave4 Audio en Video gaat ondersteunen via het federatie kanaal (PIC) met oa Live Messenger users in de cloud. Dit is een mega opportunity voor ons maar ook voor onze klanten.

Al met al was het vandaag een prachtige dag met veel goede onderwerpen maar ook goede vragen van onze klanten. De presentatie van Jeroen werd opgevolgd door verschillende presentaties van mijzelf gericht op setup en deployment en management experience waarin we live demo’s hebben gezien (deze demo zijn in uigebreide vorm ook hier te vinden). Voor mij vandaag de perfect fit en een goede beoordeling van gemiddeld een 9! Dank hiervoor.

Wil je meer zien van onze dienstverlening kijk dan op: products.e-office.com (link) of neem contact op met Remco van Vugt op remco.van.vugt@e-office.com voor meer informatie.

Mijn presentaties zijn op de volgende plekken te vinden:

Xander zijn presentatie is hier terug te vinden:

Jeroen Jansen zijn presentatie is hier terug te vinden:

posted on Wednesday, September 01, 2010 10:15:38 AM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Tuesday, August 31, 2010
door Pauline Huijzer

Over zomer, herfst, lente en winter types en wat een beetje aandacht al niet kan doen…





Eenmaal per jaar doen de dames van e-office iets leuks met elkaar. Vinden we onze mannelijke collega’s niet aardig? Welnee, maar gewoon omdat we met 18 van de 100 toch in de minderheid zijn en het dan leuk vinden als ladies only iets samen te ondernemen.

We gingen al eens een dagje naar de Efteling, maakten de Wallen in Amsterdam onveilig en sloegen met z’n allen aan het koken. Dit jaar vonden we het tijd om eens kritisch naar onszelf te kijken...

Tijdens een workshop stijl & kleur kregen we inzicht in het effect van kleuren op je uiterlijke presentatie. Maar ook hoe je met kleuren een professionelere, zelfverzekerde en overtuigende uitstraling kunt creëren.
Het werd een gezellige avond. Eerst werd van iedereen vastgesteld of je een herfst (warme kleuren), lente (vrolijke kleuren), winter (felle kleuren) of zomer (zachte kleuren) typje bent. Dit leverde natuurlijk al verwarrende momenten op...want moest de hele kledingkast nu de deur uit omdat zwarte kleding bijna niemand staat? En het bleek dat met Koninginnedag in het Oranje, vanaf nu ook maar voor een enkeling van ons weggelegd. En toen waren er nog niet!

De gezichtsvormen (rond, vierkant, ovaal en zelfs driehoekig) moesten nog worden bepaald, lichaamsvormen (rechte of ronde schouders, wel of geen taille) bekeken en gemeten, je zou er bepaald onzeker van kunnen worden. En toch dat werden we dat volgens mij geen van allen. Iedereen liet de ander namelijk in haar waarde. We bewonderden elkaars goede punten en de effecten die de mooie make-up, die werd aangebracht door de workshopleidsters, op de sterke punten in ons gezicht had.

Aandacht was voor mij het toverwoord deze avond. Aandacht voor jezelf en aandacht voor elkaar. Eens met een andere bril op kijken naar jezelf en de collega die je vaak of minder vaak ziet en spreekt. Achter sommige dames kwam ineens een echte lady tevoorschijn, door het aanbrengen van de juiste kleuren op ogen, lippen en wangen. Iedereen lachte en was blij.

Iedereen stond vanmorgen misschien net iets langer voor de kledingkast dan gisteren, en iedereen besteedde wellicht net iets meer aandacht aan de make-up. Wie weet heb je vandaag een e-office lady gezien en dacht je: wat ziet zij er verzorgd uit, en wat een mooie kleuren! Ze zal vast gestraald hebben.

Ladies Only 2010 was een succes, volgend jaar gaan we denk ik met z’n allen shoppen, we weten nu waar we op moeten letten!



posted on Tuesday, August 31, 2010 8:03:37 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Thursday, August 26, 2010


Door: Knut Alsemgeest

Het Nieuwe Werken is voor mij niet zoiets als een revival van de Flower Power jaren 60’s, waarin iedereen elkaar lief en aardig vond. Nee, een goed partijtje bekvechten of een flinke portie negatieve kritiek zijn op zijn tijd goed voor de geest en verfrissend voor de organisatie. Want zonder tegengas zit er op den duur geen beweging meer in.

Bij een confrontatie, een botsing, komt enorm veel energie los. Bij wie het betreft komen er interne processen opgang die leiden tot een aanpassing van het gedrag in de toekomst. Helaas hebben we onszelf wijs gemaakt dat een botsing en een confrontatie negatief zijn en niet goed voor de interne samenhang van een organisatie. Onzin! Als we in een open atmosfeer, waar vertrouwen heerst, elkaar af en toe eens flink en terecht de waarheid zeggen, dan hebben we daar allemaal baat bij. We moeten voorkomen dat we elkaar daarna niet meer durven aankijken, maar dat is slechts een kwestie tijd om te leren om constructief en positief ruzie te maken.

Maak af en toe eens ruzie, of anders gezegd, ga de confrontatie niet altijd uit de weg, maar zoek hem juist op. Zeg wat je van elkaar vindt, sta open voor kritiek, vraag er desnoods om en wees kritisch op anderen (op een goede constructieve manier natuurlijk). Het leuke hiervan is dat het even vervelend kan zijn, maar het schept vaak zoveel helderheid, het doorbreekt een patroon, het lost de mist op waarin je je bevindt en het opent deuren naar nieuwe mogelijkheden. Zie ruzie maken als iets positiefs in plaats van iets negatiefs. Dit laatste gebeurd alleen maar omdat we van jongs af aan te horen hebben gekregen dat ruzie maken, bekvechten en schreeuwen, niet goed zijn. En dat de confrontatie uit de weg gaan, alles met de mantel der liefde bedekken, etc, veel betere alternatieven zijn. We hebben alles ingedeeld in zwart en wit. Lachen is leuk, ruzie is stom. Zonder er nog bij na te denken brengen we dit gedachtegoed al van generatie op generatie over op onze kinderen. Wat is eigenlijk ruzie? Ik heb het hier niet over een flinke knokpartij, maar over het uitspreken van irritaties en frustraties, het helder uitspreken van je mening, van wat je eigenlijk echt wilt en kunt betekenen, over het leveren van kritiek en meer. ‘Constructief ruziemaken’ vat het misschien wel goed samen. Zoek de confrontatie dus eens op, in plaats van deze altijd maar uit de weg te gaan. De redenen voor dit ontwijkende gedrag snap je later zelf niet eens meer, omdat je nog steeds tegen dezelfde niet uitgesproken issues aanloopt. Wees duidelijk voor jezelf en voor anderen!

Ruzie en kritiek werken bevrijdend, zijn patroon doorbrekend, helpen de energie in beweging te houden, zorgen dat ideeën goed doordacht worden, inspireren mensen… Ja ruzie is eigenlijk een vorm van een hele creatieve brainstormsessie op ruwe zee. Op het scherpst van de snede, in een soort SOS situatie, waar de emoties en dus het gevoel, het weer even overnemen, komen de meest intuïtieve gedachtes en woorden naar boven. De vorm is nu vaak nogal ruw en bot, maar dit komt vooral doordat we het zo weinig doen en er dus relatief weinig ervaring mee hebben. Er zal een hele nieuwe deur opengaan als we leren om positief de ruziën. Ik ben er zelfs van overtuigd dat bij het Het Nieuwe Werken een goed getimede en goed georganiseerde positieve ‘bekvechtsessie’ een meerwaarde zal leveren aan het bedrijfsproces en de organisatiedoelstellingen, als collectief en voor het individu.

Kom maar op?!
posted on Thursday, August 26, 2010 10:21:37 AM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Thursday, August 19, 2010




door Knut Alsemgeest

Even snel overstappen van ‘work20’ naar ‘work21’ is volgens mij een grote misvatting. Veranderingen kosten tijd. Voor de organisatie om zich infrastructureel aan te passen en om kinderziektes uit te filteren. En voor werknemers om aan het nieuwe werken te wennen en opnieuw een goede balans tussen werk en privé te vinden. Daarnaast moet je weer vertrouwd raken met nieuwe software en een nieuwe manier van effectief communiceren en samenwerken. Maar het belangrijkste aspect van HNW is misschien nog wel de vrijheid die je krijgt en de verantwoordelijkheid die je moet nemen. Hoe ga je daarmee om. Voelt het prettig? Is het wel jouw manier van werken en krijg je direct het vertrouwen van je collega’s die, net als jij, een week eerder nog old skool aan het werken en managen waren? Alles bij elkaar, heel veel dingen die in korte tijd op je afkomen en veranderen en waarvan je niet mag verwachten dat je ze in één keer een plekje in je ‘nieuwe’ leven weet te geven. Kortom tijd, geduld, coaching, vertrouwen zijn nodig om dit in goede banen te leiden.

Nog niet overtuigd? Wellicht dat de sport voor een eye-opener kan zorgen:

1.    Het switchen van een oude vertrouwde techniek naar een nieuwe kost veel meer tijd dan dat je direct, blanco, iets nieuws kunt aanleren.
2.    De tijd dat een (chronische) blessure erover doet om zich te openbaren; deze tijd kun je gemiddeld keer twee doen om er volledig van te herstellen.
3.    En dan is er nog de 10.000 uren regel. Deze stelt dat een topsporter minimaal 10.000 trainingsuren moet investeren om tot zijn hoogste niveau te komen.

Mijn ervaring is dat de 10.000 uren regel eigenlijk veel breder toepasbaar is dan alleen in de sport. Een goede coach, een HNW consultant, een verandertraject, het heeft allemaal tijd nodig om zich volledig uit te balanceren. In 3-6 maanden HNW goed en effectief introduceren lijkt me daarom een utopie, zeker als je kijkt hoe lang we al met deze ouderwetse, ondertussen chronisch geworden, structuur bezig zijn. Deze structuur is inmiddels achterhaald, waardoor we willen en moeten veranderen. Of dat lukt in een kort tijdsbestek…? Ik vrees van niet. Een meerjarenplan lijkt me veel realistischer.

Nog een laatste topsportinzicht dan: “Binnen een jaar een topprestatie neerzetten kan prima, maar het gevolg is dat deze ‘peak performance’ van korte duur is en vaak gevolgd wordt door een heel diep dal...!”

Een gewaarschuwd mens telt dus voor twee. Het nieuwe werken vereist de juiste software tools, een zekere incubatietijd, de juiste mensen, goede begeleiding, coaching en tijd. Misschien wel 10.000 uur?
posted on Thursday, August 19, 2010 1:35:00 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Monday, August 16, 2010

Een van de verschillen tussen een topper en een tobber en een leider en een volger is de comfortzone. En met name de manier waarmee ze ermee omgaan. De comfortzone is een ruimte waarin je je prettig en veilig voelt. Jouw eigen comfortzone is als het ware jouw eigen coconnetje, waarin je alles kent en alles kunt controleren. Heerlijk save en vertrouwd dus!

Jouw comfortzone is de basis van waaruit je al vanaf jongs af aan de wereld verkend. Maar zo’n verkenning is vaak meer het meegroeien van je coconnetje dan dat je werkelijk buiten je comfortzone treed. De mensen die dat wel doen bewonderen we vaak om hun durf, hun leiderschap, hun unieke sportprestaties, etc. We genieten van dergelijke prestaties, maar praten onszelf in dat iets dergelijks voor ons veel te hoog gegrepen is, want…. Dan komen de excuses.

Weleens een goed idee gehad? Het eerste uur, de eerste dag, de eerste week was je vol vuur en enthousiasme. Vervolgens vertelde je er anderen over en begon het idee af te brokkelen. Anderen kwamen met argumenten waarom het niet zou werken of waarom je het niet zou moeten doen. Zelf vulde je dat in je eigen hoofd aan, om vervolgens het hele idee, in potentie misschien geniaal, overboord te gooien. Kortom, alles wat nieuw, anders, een tikkeltje risicovol is, dat schuiven we snel weer opzij. We focussen ons dan snel weer op onze eigen vertrouwde belevingswereld. Daar voelen we ons prettig. En het ‘grappige’ is dat zo’n belevingswereld vaak gevuld is met gelijkgestemden en gelijkdenkenden. Een grensoverschrijdend idee, een risicovolle onderneming, een droom. Deze verdwijnen als sneeuw voor de zon als je ze openlijk uitspreekt in jouw eigen vertrouwde kringetje. Het is maar weinigen gegeven…, nee anders, het is iedereen gegeven, maar weinigen doen er iets mee, om met lef en durf buiten hun comfortzone te treden, om gewoon te doen, wat ze instinctief voelen dat ze moeten doen. Niet denken maar doen.

Nu weer terug naar die topper, tobber, leider en volger. Toppers en leiders zijn alleen op die posities terecht gekomen door veelvuldig dingen te doen, die eigenlijk niet zo prettig voelen. Het is zoals je geluk niet kan ervaren zonder ongeluk, zo snappen de ‘groten’ van deze aarde dat je soms gevoelens als angst, twijfel, verdriet, schuld, moet voelen om verder te komen en om de tegenovergestelde emotie te kunnen ervaren. Neem mijn roots: Topsport. Topsport is alleen maar mogelijk als je bijna iedere dag opnieuw buiten je comfortzone treed. Sterker nog, het hele principe van supercompensatie is gebaseerd op het een klein beetje kapot maken van je spieren, conditie, mentale kracht, etc., zodat ze supercompenseren tot een sterkere variant van zichzelf. Simpel en logisch dus -  dat is topsport in zijn pure vorm. En hoe werkt supercompensatie in het bedrijfsleven dan? Precies hetzelfde. Probeer iedere dag iets te doen wat je nog nooit eerder hebt gedaan. Alleen dan blijf je scherp, prikkel je jezelf en je collega’s en alleen dan wordt je elke dag een beetje beter.

Probeer het eens uit en laat in een reactie weten hoe je het hebt ervaren.

Knut.
posted on Monday, August 16, 2010 3:12:29 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Thursday, August 12, 2010
door Eline Roelfsema, 12 augustus 2010

De kracht van non-verbale communicatie wordt nog wel eens onderschat. Zeker nu we allerlei onpersoonlijke communicatiemiddelen - zoals e-mail, instant messaging, social netwerk sites, Twitter, etc. - tot onze beschikking hebben, vergeten we nog wel eens dat we zelf als persoon een krachtig communicatiemiddel zijn.
Een goed idee om deze zomerse dagen eens te gebruiken voor een sprankelend gesprek?

met een glimlach bereik je mensen
Onlangs las ik het boek Zakelijk Flirten van Mirjam Wiersma. Waarin zij dieper ingaat op de non-verbale technieken van communiceren en hoe je deze inzet voor een goed zakelijk gesprek. Het grootste deel van je boodschap zeg je met je lichaam. Niet met woorden. Volgens Wiersma is het dan ook belangrijk om je bewust te zijn van je houding ten opzichte van je gesprekspartner.
Creëer voor een goed gesprek een omgeving met een sprankelende sfeer. Dat begint bij een positieve uitstraling en een glimlach. Probeer het maar eens in de stad of in het dorp. Lach tegen mensen en ze lachen terug. De zon begint te schijnen, je voelt die positieve vibe. ‘Mensen die je weten te bezielen en te verleiden zijn dan ook positieve en slagvaardige mensen’ (bron: Zakelijk flirten, 2009). Heb je wel eens een goed gesprek gehad met een chagrijnig persoon?
Ook de locatiekeuze is belangrijk voor een sprankelend gesprek. Verruil het kantoor eens door een mooi restaurant of een inspirerende werkplek.

Zo geeft Wiersma nog meer tips voor een actieve houding, het leren lezen van de lichaamshouding van gesprekspartners en maken van een zekere indruk tijdens gesprekken.
Misschien lees je nu wel veel open deuren. Maar zeker in deze tijd waarin nieuwe technologieën en een nieuwe manier van werken erg hot zijn, ben ik van mening dan we niet moeten vergeten hoe belangrijk persoonlijke communicatie is.
Je bent zelf (jouw uitstraling is) een krachtig communicatiemiddel.


workshop communicatiemiddelen

e-office organiseert met regelmatig een workshop communicatiemiddelen, waarin naast het optimaal gebruik van diverse communicatiemiddelen ook de communicatie tussen mensen aan bod komt.



Bron: Zakelijk flirten, 2009



posted on Thursday, August 12, 2010 1:30:09 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Tuesday, August 10, 2010


e-office is door LeasePlan geselecteerd om hen te ondersteunen het project 'LinkedPeople' dat de wereldwijde samenwerking en kennisdeling verbetert. Het softwareplatform dat hiervoor ingezet wordt is IBM Lotus Connections. Met dit systeem zal men informatie sneller vinden, neemt de beschikbaarheid van relevante kennis toe, hoeft men 'het wiel niet steeds opnieuw uit te vinden' en zullen vragen sneller beantwoord worden. Het initiatief voor deze efficiencyslag ligt bij de HR divisie van LeasePlan.

De focus bij deze implementatie ligt op de ondersteuning van de circa 6000 medewerkers die met het nieuwe platform gaan werken. LeasePlan en e-office zijn vorig jaar in de aanloop naar dit traject gestart met het opzetten van een pilotomgeving. 150 medewerkers maakten deel uit van deze pilotgroep. Parallel aan deze pilot heeft work21, partner van e-office, een aantal visieworkshops verzorgd. Hierin is een brug geslagen tussen de strategie en visie van LeasePlan en het project. Aan de hand van de uitkomsten van deze sessies zijn de doelstellingen bepaald. e-office is na een uitgebreide selectie gekozen om tevens de wereldwijde uitrol te verzorgen.
Met de inzet van IBM Lotus Connections wil LeasePlan zijn medewerkers zo goed mogelijk faciliteren in het uitvoeren van hun werk. Daarom ligt de focus heel duidelijk op het incorporeren van de nieuwe mogelijkheden in de dagelijkse activiteiten.

"Het is bijzonder te zien dat dit project is geïnitieerd door de HR divisie van LeasePlan, waar de meeste bedrijven redeneren vanuit technische mogelijkheden of kostenoogpunt. LeasePlan laat hiermee zien dat de systemen er zijn om effectiever, sneller en slimmer samen te werken", zegt Petra Stojanovic, commercieel directeur van e-office.

Gonny Vink, directeur work21: "We ontwikkelen een set aan materialen waarmee LeasePlan de medewerkers leert hoe ze hun werk anders kunnen doen, wat hen extra tijd en expertise zal opleveren. Zo zullen ze bijvoorbeeld ervaren dat ze sneller collega's met de juiste kennis kunnen vinden en dat het opbouwen van kennis op het platform al kan ontstaan door notulen in het centrale kennissysteem zetten, in plaats van rond te mailen."

De implementatie vindt deze zomer plaats. Het duurt dan circa 12 maanden voordat we de resultaten van de gedragsverandering van de medewerkers structureel zullen zien.

posted on Tuesday, August 10, 2010 1:37:24 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]
# Monday, August 09, 2010

Door Pim van Wetten

summerschool 2Woensdag 28 juli jl. gaf ik samen met mijn collega Bastiaan Boerkamp de Summerschool sessie Intranet2.0: the collaborative intranet. Summerschool is een initiatief van ons, waarbij we in de rustige zomerperiode een aantal sessies geven over onderwerpen waar we veel van afweten. Mensen kunnen zich kosteloos inschrijven en in een leuke en relaxte atmosfeer hun kennis bijspijkeren.

De groep die afgekomen was op deze sessie was zeer divers, van ZZP-ers tot reisorganisaties, tot uitzendbranche, tot semi-overheid: het intranet is iets wat overal leeft. Daarmee is dit ook een van de leukste onderwerpen om over te praten, iedereen heeft er namelijk wel ervaring mee of wel een beeld bij.

Het meest opvallende vond ik dat meer dan de helft van de aanwezigen het intranet wil inzetten i.v.m. kennisdelen of kennismanagement. Ondanks de vele mislukte kennismanagement projecten is het delen van kennis dus nog steeds actueel. De reden dat veel KM projecten zijn mislukt is omdat dit gericht was op het delen van expliciete kennis en om dat te delen moet je er iets extra's voor doen. De realiteit is echter dat we het allemaal druk hebben en geen zin hebben om dit erbij te doen. We weten allemaal wel dat het delen van Lessons Learned zeer waardevol is, maar ondertussen zitten we met ons hoofd alweer bij het volgende project.

Gelukkig heeft de techniek niet stilgestaan. Door je intranet te richten op het samenwerken (collaborative intranet) wordt je kennisprofiel opgebouwd met de activiteiten die je dagelijks doet. Je richt je dus veel meer op de impliciete kennis i.p.v. de expliciete kennis. Dit is de belofte van het nieuwe intranet (en stiekem ook de belofte van Enterprise2.0). We vertellen je hier graag over, want wegens succes wordt de Intranet2.0 sessie voor de derde keer herhaald op 9 september. We zien je inschrijving graag tegemoet!

posted on Monday, August 09, 2010 11:14:27 AM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)  #    Comments [0]