verbinden van mensen en kennis

Voor een duurzame organisatie zorgt u ervoor dat kennis borgen en innovatie stimuleren actuele thema's zijn. Met de human software oplossingen van e-office zorgt u ervoor dat er geen kostbare tijd verloren gaat met het zoeken en vinden van kennis.

Binnen een kleine organisatie kennen medewerkers elkaar vaak van naam en gezicht. Ze weten wie er kennis heeft over bepaalde onderwerpen en lopen gemakkelijk even bij elkaar langs. Zodra een organisatie wat meer omvang krijgt wordt dit steeds lastiger. Het vinden én verbinden van mensen en kennis wordt een uitdaging.

vergrijzing een actueel thema
Kennis zit bij veel organisaties in de hoofden van de mensen. En dan geldt vaak dat mensen die langer binnen de organisatie werken meer kennis hebben dan jongere medewerkers.
Een deel van uw medewerkers gaat wellicht binnen nu en een aantal jaren met pensioen en wat gebeurt er dan met de kennis die zij hebben? Verdwijnt deze kennis of heeft u al methoden om deze vast te leggen?

zoeken én vinden
De human software oplossingen van e-office kunnen u helpen om bijvoorbeeld op uw intranet profielpagina's te maken waarin medewerkers zelf bij kunnen houden voor welke vragen zij benaderd kunnen worden. Ook kunnen zij zelf aangeven op welke vlakken zij ervaring hebben. Door middel van onze human software oplossingen vereenvoudigt u het zoeken én vinden binnen uw organisatie. Verder kunnen wij helpen te zorgen dat kennisborging plaatsvindt en niet verdwijnt zodra een van uw medewerkers de organisatie verlaat.

scenario gebaseerde diensten
Net als technische vraagstukken (ik wil een telefoon, email, agenda of CRM) zijn ook organisatie-/procesvraagstukken vaak relatief eenvoudig te vatten in standaard vragen. We noemen deze vragen scenario's. Voorbeelden van scenario vragen zijn:

    * Ik wil dat mijn organisatie effectiever communiceert en een betere
       bereikbaarheid heeft
    * Ik wil dat mijn organisatie effectiever klantcontact heeft
    * Ik wil dat mijn organisatie effectiever samenwerkt
    * Ik wil een betere werk en prive balans voor mijn medewerkers

Bij het uitwerken van een scenario proberen we duidelijk te krijgen wat voor uitwerking een scenario op de mensen en organisatie van de opdrachtgever heeft. Daarbij vergeten we natuurlijk niet naar de techniek te kijken omdat deze de invulling van het scenario ondersteund. Daarnaast kijken we bij techniek niet naar de techniek van een specifieke leverancier maar altijd tenminste naar de technieken van de door ons ondersteunde leveranciers. Daarnaast hebben de consultants en implementatiespecialisten een breed kennisveld en kijken we altijd uit naar nieuwe oplossingsmogelijkheden.

Een implementatie van een scenario is de combinatie van organisatieadvies, gebruikersacceptatie en technische invoering. Organisatieadvies is de basis van de invoering van een scenario, Het gedeelte gebruikersacceptatie richt zich niet alleen op het gebruikers leren omgaan met nieuwe tools maar ook het leren werken binnen nieuwe richtlijnen en processen van de organisatie.