Tijdens de workshop BlackBerry eerstelijns support komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- het BlackBerry concept
- de mogelijkheden en handige opties van de BlackBerry handheld
- user management en activatie
- BlackBerry Manager
- belangrijke en verborgen settings van de BlackBerry smartphone
- troubleshooting van de BlackBerry smartphone
- mogelijkheden bij het escaleren van een BlackBerry probleem
Daarnaast is er gelegenheid om kwesties uit uw dagelijkse praktijk te bespreken.