ASR Vastgoed Ontwikkeling beheert verkoop nieuwbouwprojecten met webapplicatie op basis van Microsoft .NET technologie  
 
ASR Vastgoed Ontwikkeling N.V. is het onderdeel binnen ASR Vermogensbeheer dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van vastgoedprojecten, zowel voor de zakelijke markt (winkels en kantoren) als voor de consument (wonen). Makelaars gaven informatie over verkoop en onder optie zijnde bouwnummers door aan ASR door middel van excellijsten. ASR voegde deze lijstjes vervolgens samen tot een totaaloverzicht. Om fouten te voorkomen en het proces te versnellen koos ASR voor de ontwikkeling van een online applicatie. Hierover spreken wij met Eric Haan, marketing manager woningen van ASR Vastgoed Ontwikkeling.

naar een uniforme verslaglegging
Haan: ‘ASR ontwikkelt jaarlijks een groot aantal projecten. Per project hebben we te maken met een vaak langdurig en complex verkoopproces waarbij veel verschillende partijen betrokken zijn. Elke vrijdag leverden deze partijen allemaal op hun eigen manier de statusinformatie aan ons aan, die wij vervolgens de maandag erop weer in een integrale managementrapportage moesten verwerken. Een arbeidsintensief, foutgevoelig en omslachtig proces. Ook leverde dit een enorme piekbelasting op voor de aanleverende partijen en voor onze medewerkers. Hier wilden we vanaf. Daarnaast wisten we nu steeds pas op vrijdag wat de status van de diverse bouwnummers was en hadden we geen inzicht in de historie.
Iedere makelaar gaf verder op zijn eigen wijze een terugkoppeling van redenen waarom gegadigden in een project wel of niet voor een woning in een project kozen en uit welke plaats en wijk de gegadigden kwamen. De ene makelaar leverde een ingebonden rapport, de ander riep alleen wat algemeenheden in de evaluaties. Om hierin meer eenduidigheid te brengen hadden we een tool nodig die ons én de makelaars meerwaarde bood. Zo wilden wij beter monitoren hoe de verkoop loopt, waar we eventueel nog extra marketinginspanningen moeten verrichten en welke overwegingen de consument maakt bij zijn beslissing. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een partij die een online applicatie kon realiseren.’

verkoopinformatie online beschikbaar en uptodate
e-office ontwikkelde voor ASR Vastgoed Ontwikkeling een online applicatie waarmee het bedrijf eenvoudig de actuele verkoopstand van verschillende vastgoedprojecten kan bijhouden. Haan: ‘De verschillende partijen die betrokken zijn bij een nieuwbouwproject, zoals makelaars, notarissen en projectleveranciers, voegen via de applicatie zelf gegevens over (potentiële) kopers toe. Hierdoor heeft ASR real-time inzicht in het aantal verkochte of onder optie zijnde bouwnummers van een project. Door deze manier van gegevensverzameling hebben we altijd een actueel inzicht in de verkoop voortgang.’ Haan vervolgt: ‘Het eerste project waarvoor we de webapplicatie inzetten, is de verkoop van een woningbouwproject in Hendrik Ido Ambacht met in totaal 147 bouwnummers. Er zijn meerdere makelaars betrokken bij de verkoop van dit project. Door deze applicatie kunnen zij real-time zien welke appartementen al zijn verkocht. Zo zijn zij in staat om hun klanten beter te informeren over de beschikbaarheid. Bij verkoop vullen zij direct de volledige gegevens van de kopers in. Zo kunnen we sneller en makkelijker de verkoopakte opmaken, waardoor we het gehele verkoopproces versnellen en kosten besparen. De makelaars hebben toegang tot deze applicatie om aan ASR te rapporteren. Alle actuele informatie is zo op ieder gewenst moment beschikbaar.’

directe gebruikersacceptatie
Haan: ‘Al in het offertetraject maakte e-office de juiste vertaalslag van ons wensenpakket naar een functionele online omgeving. De ontwikkeling en samenwerking verliepen dan ook heel soepel. De problemen die we tegenkwamen loste e-office serieus en adequaat op.’ Voor de ontwikkeling van de applicatie gebruikte e-office de nieuwste Microsoft .NET technologie. We vonden het erg prettig dat e-office veel aandacht besteedde aan het gebruiksgemak. Dit wierp direct bij ingebruikname al zijn vruchten af. Haan licht trots toe: ‘Een dag voordat de training van de makelaars zou plaatsvinden, stuurden we hen al de inloggegevens van de applicatie. We zagen dat de makelaars toen al meteen gingen inloggen om de applicatie te gaan gebruiken. De intuïtieve opzet van de applicatie en het aantrekkelijke ontwerp maken een gebruikerstraining dus eigenlijk overbodig.’

zien is weten
Haan: ‘Om de verkooptrajecten inhoudelijk optimaal te kunnen managen, willen we in de toekomst de online applicatie zeker verder uitbreiden met analyse- en rapportagemogelijkheden. Ook zijn er plannen om de applicatie te koppelen met het kopersinformatiesysteem, maar eerst gaan we voortaan maar eens wat eerder genieten van het weekend!’